吴涛接到统计结果的时候,也很是意外。
这年头客服的电话统计,可没有电脑系统录入,靠人工手写记录整理。
这么快能统计出来,而且懂得采用统计来归类整理客户需求,更是尤为难得了。
看来李虹这方面管理的不错。
二十三位接线员,四个多小时的接线时间里,共计接听了1600多通电话。
其中700通电话,在简单咨询后,下了订单。
而大约有多通电话,在深入咨询后,表示感兴趣,节日后会跟进。
至于剩下不足100通电话,则意向不明显。
这样的结果,是吴涛万万没想到的。
原以为今天的电话,大都是咨询了解而已,不会有什么意向性订单。
毕竟纯净水在国内市场是个新生事物,想让人们普遍接受,需要时间和过程。
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